Vos meilleurs clients méritent d'être entendus.
Get5Stars collecte vos avis post-achat automatiquement, redirige les positifs vers Trustpilot et Google, et capte les négatifs avant qu'ils ne deviennent publics.
d'après 500+ marchands
Bonjour Léa ! Comment s'est passée votre commande ?
Votre avis nous aide à progresser
Un pipeline complet, sans une ligne de code
Bonjour Léa, merci pour votre achat. Votre avis nous aiderait beaucoup…
- 01Une commande arrive
Shopify notifie Get5Stars via webhook. Aucune configuration nécessaire.
Pipeline activé - 02On envoie l'email au bon moment
J+7 par défaut, puis deux relances intelligentes si le client ne répond pas.
- 03On route selon la note
5 étoiles ? Direction Trustpilot. 1 ou 2 étoiles ? Feedback privé dans votre boîte.
S'intègre avec vos outils
Connectez votre boutique et vos outils marketing en quelques clics.
Tout ce qu'il faut pour collecter des avis — rien de plus
Conçu pour les marchands qui veulent gagner du temps sans sacrifier la qualité.
Routage par note
Une règle par étoile : redirection publique ou capture privée par email.
Relances auto
Deux relances espacées si pas de réponse. Annulées dès qu'un avis arrive.
À vos couleurs
Logo, couleurs, textes : tout est personnalisable et visible en live.
Shopify en un clic
Connectez votre boutique et importez chaque commande automatiquement.
KPIs clairs
Note moyenne, taux de réponse, mots-clés des avis négatifs — podium Top 3.
Bilingue FR / EN
Interface et emails livrés dans les deux langues, prêts à l'emploi.
Tout ce qui se passe, en un coup d'œil
Avis, relances, feedback négatifs : chaque métrique suivie sans jamais ouvrir un tableur.
Ils collectent des avis sans y penser
Des marchands qui dorment tranquilles pendant que leur réputation grandit.
En trois mois, notre note Trustpilot est passée de 4,4 à 4,9. Les négatifs arrivent dans ma boîte avant d'être publics : on répond, on apprend, on corrige.
On avait testé Judge.me et Loox. Get5Stars est 10× plus simple à configurer, et le routage par note a divisé par deux notre stress sur les retours client.
Le support est bilingue, l'interface aussi, et les emails arrivent au bon moment. Mon taux de réponse a triplé dès la première semaine.
Simple. Prévisible. Sans engagement.
10 jours d'essai gratuit sur tous les plans. Annulable à tout moment.
Pour les petites boutiques qui démarrent.
- 100 commandes / mois
- Choix d'action pour chaque note
- Branding personnalisable
- Tableau de bord
- Support standard
Quand votre volume décolle.
- 500 commandes / mois
- Programmation relance (+40 % d'avis)
- Traduction automatique
- Rapport avancé IA + export CSV
- Points de frustration identifiés par l'IA
- Support prioritaire
Pour les marques établies.
- 10 000 commandes max (+0,02 € / commande au-delà)
- Répartition dynamique des avis
- Import fichier CSV
- Réponse IA aux avis négatifs
- Points de frustration identifiés par l'IA
- Account manager dédié
Starter | Business Le plus populaire | Entreprise | |
|---|---|---|---|
| Collecte d'avis | |||
| Commandes incluses / mois | 100 | 500 | 10 000 |
| Coût par commande au-delà | — | — | 0,02 € |
| Emails post-achat automatiques | |||
| Routage intelligent 5★ public / 1★ privé | |||
| Relances programmées | |||
| Import CSV commandes | |||
| Export CSV avis | |||
| Intelligence artificielle | |||
| Points de frustration identifiés par l'IA | |||
| Rapport avancé IA | |||
| Réponse IA aux avis négatifs | |||
| Intégrations | |||
| Intégration Shopify (OAuth) | |||
| Intégration WooCommerce | |||
| API REST publique | |||
| Personnalisation | |||
| Logo + couleurs marque | |||
| Domaine email personnalisé | |||
| Traduction automatique | FR, EN | 5 langues | Toutes langues |
| Équipe & support | |||
| Utilisateurs admin | 1 | 3 | Illimité |
| Niveau de support | Standard (email 48h) | Prioritaire (24h) | Dédié (4h) |
| Account Manager dédié | |||
| Onboarding sur-mesure | |||
| Conformité & sécurité | |||
| Conformité RGPD | |||
| DPA signée | |||
| SLA 99,9 % | |||
- Commandes incluses / mois100
- Coût par commande au-delà—
- Emails post-achat automatiques
- Routage intelligent 5★ public / 1★ privé
- Relances programmées
- Import CSV commandes
- Export CSV avis
- Points de frustration identifiés par l'IA
- Rapport avancé IA
- Réponse IA aux avis négatifs
- Intégration Shopify (OAuth)
- Intégration WooCommerce
- API REST publique
- Logo + couleurs marque
- Domaine email personnalisé
- Traduction automatiqueFR, EN
- Utilisateurs admin1
- Niveau de supportStandard (email 48h)
- Account Manager dédié
- Onboarding sur-mesure
- Conformité RGPD
- DPA signée
- SLA 99,9 %
- Commandes incluses / mois500
- Coût par commande au-delà—
- Emails post-achat automatiques
- Routage intelligent 5★ public / 1★ privé
- Relances programmées
- Import CSV commandes
- Export CSV avis
- Points de frustration identifiés par l'IA
- Rapport avancé IA
- Réponse IA aux avis négatifs
- Intégration Shopify (OAuth)
- Intégration WooCommerce
- API REST publique
- Logo + couleurs marque
- Domaine email personnalisé
- Traduction automatique5 langues
- Utilisateurs admin3
- Niveau de supportPrioritaire (24h)
- Account Manager dédié
- Onboarding sur-mesure
- Conformité RGPD
- DPA signée
- SLA 99,9 %
- Commandes incluses / mois10 000
- Coût par commande au-delà0,02 €
- Emails post-achat automatiques
- Routage intelligent 5★ public / 1★ privé
- Relances programmées
- Import CSV commandes
- Export CSV avis
- Points de frustration identifiés par l'IA
- Rapport avancé IA
- Réponse IA aux avis négatifs
- Intégration Shopify (OAuth)
- Intégration WooCommerce
- API REST publique
- Logo + couleurs marque
- Domaine email personnalisé
- Traduction automatiqueToutes langues
- Utilisateurs adminIllimité
- Niveau de supportDédié (4h)
- Account Manager dédié
- Onboarding sur-mesure
- Conformité RGPD
- DPA signée
- SLA 99,9 %
Les questions qu'on nous pose
Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer.
Moins de 3 minutes : création du compte, connexion Shopify en un clic, choix des couleurs, c'est prêt. Aucun développeur requis.
Abonnement mensuel sans engagement, facturé via Stripe. Vous pouvez changer de plan ou annuler à tout moment depuis votre dashboard. 14 jours d'essai gratuit inclus.
Shopify est disponible en natif (OAuth + webhook). WooCommerce et PrestaShop arrivent via plugin officiel. Pour le reste, notre API REST permet de pousser n'importe quelle commande.
Nous utilisons Resend (infrastructure SendGrid-like) avec SPF, DKIM et DMARC configurés sur notre domaine. Taux de livraison >98 %. Vous pouvez aussi brancher votre propre domaine sur les plans Growth et Pro.
À vous, 100 %. Export CSV disponible à tout moment. Nous ne revendons jamais vos données et nous supprimons tout sous 30 jours après résiliation (conforme RGPD).
Oui, sans frais ni justification. Votre compte reste accessible jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
Prêt à booster vos avis ?
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